Politique de Confidentialité de Capitale Express

Chez Capitale Express, spécialisée dans les services d’emprunts, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En accédant à nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir nos services d’emprunt et améliorer votre expérience.

  • Informations d’identification personnelles :
    • Nom complet, date de naissance, sexe, nationalité.
    • Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Informations relatives aux pièces d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire, etc.).
    • Numéro d’identification fiscale.
  • Informations financières :
    • Revenus, dépenses, situation d’emploi.
    • Coordonnées bancaires (numéro de compte, nom de la banque).
    • Historique de crédit, le cas échéant.
    • Informations sur vos actifs et passifs.
  • Informations techniques et d’utilisation :
    • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
    • Pages visitées sur notre site web, durée de la visite, clics.
    • Données de géolocalisation (si vous activez cette fonction sur votre appareil).
    • Informations sur l’appareil utilisé (modèle, identifiants uniques).
  • Informations provenant de tiers :
    • Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de bureaux de crédit, d’agences de renseignement commercial ou d’autres sources légitimes pour évaluer votre solvabilité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées à des fins diverses, toutes liées à la fourniture et à l’amélioration de nos services :

  • Traitement des demandes d’emprunt : Évaluation de votre éligibilité, vérification de votre identité et de votre solvabilité.
  • Gestion de votre compte : Création et maintenance de votre compte, communication concernant votre emprunt.
  • Fourniture de services : Octroi et gestion des emprunts, recouvrement des dettes.
  • Amélioration de nos services : Analyse des tendances d’utilisation, personnalisation de votre expérience.
  • Communication : Envoi d’informations importantes concernant votre emprunt, de mises à jour de nos services, et, avec votre consentement, d’offres promotionnelles.
  • Conformité légale et réglementaire : Respect des lois applicables, prévention de la fraude et du blanchiment d’argent.
  • Sécurité : Protection de nos systèmes et de vos données contre les accès non autorisés.

3. Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons cependant partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à fournir nos services (par exemple, des agences de vérification de crédit, des fournisseurs de services informatiques, des plateformes de paiement). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services spécifiques que nous leur avons confiés.
  • Avec des partenaires financiers : Dans le cadre de l’évaluation de votre demande d’emprunt ou de la gestion de votre dossier, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires bancaires ou financiers, toujours dans le respect des lois en vigueur.
  • Pour des raisons légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales, aux forces de l’ordre ou à d’autres tiers autorisés.
  • En cas de transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité. Nous vous en informerons préalablement.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si vous nous donnez votre consentement explicite.

4. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

  • Le chiffrement des données en transit et au repos.
  • Des contrôles d’accès stricts pour nos employés.
  • Des pare-feu et des systèmes de détection d’intrusion.
  • Des audits de sécurité réguliers.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais légaux.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des exigences réglementaires.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Les modifications prendront effet dès leur publication.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Capitale Express